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Impegno, Affidabilità, Tempestività.
Operanti dal 1993 nel settore dei carrelli elevatori e macchine da magazzino per la gestione e movimentazione delle merci, STAR SERVICE Srl è diventata sinonimo di indubbia affidabilità e competitività.
L’impegno, la costanza e la qualità dei nostri uomini ci hanno portato a raggiungere obiettivi importanti per la nostra crescita ed il Vostro successo. La tempestività e l’onestà dei servizi offerti sono la forza della nostra squadra.
Siamo un’organizzazione che offre la propria esperienza alla ricerca di SOLUZIONI LOGISTICHE e di SERVICE per le più diverse e specifiche esigenze che quotidianamente incontriamo; grazie inoltre alla partnership con TOYOTA Material Handling siamo in grado di proporre quanto di meglio è disponibile sul mercato e di sollevarvi da tutte le preoccupazioni legate ai Vostri carrelli elevatori.
La nostra organizzazione di assistenza è composta da 13 officine mobili sempre attrezzate per intervenire in qualsiasi situazione, un’officina interna con 4 tecnici specializzati e gestita da un capo-officina di provata esperienza e un magazzino ricambi con relativo addetto che gestisce tutte le richieste, con l’ausilio di un magazzino verticale a ripiani automatizzato.
Con una flotta sempre più ampia, modalità di vendita e noleggio per ogni necessità, contratti di manutenzione preventiva e programmata creati su misura per il cliente, siamo il partner ideale per garantire ad ogni azienda, piccola o grande, un trattamento privilegiato.
Inoltre l’adozione del sistema di gestione per la qualità certificato in accordo alla norma UNI EN ISO 9001:2000 (Vision 2000) e la certificazione ASEC dataci da Toyota Material Handling, confermano l’impegno della nostra azienda, finalizzato al miglioramento continuo nel soddisfare a pieno le necessità di ogni singolo cliente.
ASEC: After Sale Service Evaluation & Certification
Questa ambita certificazione costituisce un prezioso riconoscimento conferito da TOYOTA Material Handling alle officine Autorizzate che si distinguono sotto il profilo del servizio al Cliente, dettando così gli standard di efficienza più elevati.
Le officine autorizzate e certificate ASEC garantiscono:
– servizi e metodologie gestionali uniformi;
– strutture organizzative chiare ed efficienti;
– processi e procedure omogenee;
– risorse umane auto-attivanti;
– efficienza di erogazione.
Con grande soddisfazione, grazie all’impegno di tutto il nostro staff, annunciamo il raggiungimento di questo importante e ambito traguardo, che ci eleva ad un livello di servizio veramente importante verso tutta la nostra clientela.
UNI EN ISO 9001:2015
Il nostro scopo fondamentale è di commercializzare carrelli elevatori che soddisfino al meglio le esigenze dei nostri clienti e di fornire, nel contempo, un servizio di assistenza preciso e puntuale.
Questo significa che attraverso capillarità, tempestività e capacità tecnica, la Star Service vuole offrire un servizio di vendita, noleggio, assistenza e manutenzione completo, in grado di rispondere a tutte le esigenze del cliente e di risolvere tutte le sue problematiche.
Per raggiungere questi importanti obiettivi la Star Service promuove, sviluppa e supporta molteplici attività, in accordo alla norma UNI EN ISO 9001:2015, quali aggiornamento, selezione di personale, fornitori che consentano l’erogazione di servizi di elevata qualità, promozione e diffusione di una cultura e di una mentalità collaborativa e attività continua di formazione al fine di migliorare continuamente le prestazione offerte ai clienti.
L’adozione del sistema qualità è finalizzata a migliorare la capacità di soddisfare, attraverso un controllo ed un miglioramento dei parametri aziendali di efficienza ed efficacia, le esigenze e le aspettative degli utenti.
Tutti i collaboratori concorrono a realizzare la qualità e, quindi, tutti sono impegnati a mantenere attivo ed aggiornato il Sistema Qualità che la STAR SERVICE adotta e a fornire suggerimenti per il suo miglioramento continuo.